Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Webtjenesten samler inn, bruker og lagrer personopplysninger når du tar kontakt eller sender en forespørsel via nettsiden vår.

Hvem er behandlingsansvarlig?

Webtjenesten er behandlingsansvarlig for de personopplysningene du oppgir via nettsiden. Det betyr at vi bestemmer hvordan opplysningene skal behandles, og har ansvar for at behandlingen skjer i samsvar med personvernreglene. Du kan ta kontakt med oss på kontakt@webtjenesten.no for spørsmål om personvern.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn de opplysningene du selv oppgir når du fyller ut et skjema på nettsiden.

Kontaktskjemaet: Navn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt) og meldingen du skriver.

Bestillingsskjemaet: Navn, bedriftens navn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt), eksisterende nettside (valgfritt), bransje (valgfritt), valgt pakke, beskrivelse av prosjektet (mål, tjenester, ønskede funksjoner), om du har materiale klart, ønsket leveringstid, spesielle ønsker og valgte tilleggstjenester.

Hvorfor vi behandler opplysningene

Vi bruker opplysningene til å svare på henvendelsen din, vurdere prosjektet og gi et konkret tilbud. Behandlingsgrunnlaget er:

• Tiltak før en avtale inngås (art. 6 nr. 1 litra b) – når du ber om et tilbud eller sender en forespørsel, behandler vi opplysningene for å kunne vurdere og forberede et tilbud til deg.
• Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 litra f) – når du sender en generell henvendelse via kontaktskjemaet, behandler vi opplysningene for å svare på spørsmålet ditt. Vår interesse er å kunne følge opp potensielle kunder.
• Avtaleoppfyllelse (art. 6 nr. 1 litra b) – hvis vi inngår en avtale, behandler vi opplysningene for å levere tjenesten og følge opp prosjektet.

Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring utover å svare på din henvendelse, og vi selger eller leier ikke ut opplysningene til andre.

Hvem får tilgang til opplysningene?

Opplysningene lagres i en database levert av Base44, som er vår tekniske leverandør (databehandler). Base44 behandler opplysningene på vegne av oss og kun i henhold til våre instrukser. Opplysningene kan også sendes via e-post til deg som bekreftelse, og til vår egen e-postadresse for intern behandling. Vi deler ikke personopplysninger med andre tredjeparter utover det som er nødvendig for å drifte tjenesten.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Forespørsler og henvendelser lagres typisk til prosjektet er fullført eller til du ber om sletting. Hvis det ikke kommer i stand et prosjekt, kan vi likevel beholde opplysningene i en viss periode for å kunne svare på oppfølgingsspørsmål og for vår egen administrasjon. Vi har ikke en automatisk sletterutine, men du kan når som helst be om at vi sletter opplysningene dine.

Informasjonskapsler og analyse

Nettsiden bruker en informasjonskapsel (cookie) for å huske om du har lukket cookie-banneret. Vi bruker også analyseverktøy for å forstå hvordan nettsiden brukes, for eksempel antall besøkende og hvilke sider som er populære. Les mer på vår side om informasjonskapsler.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter etter personvernreglene:

• Innsyn: Du kan be om å få se hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
• Retting: Du kan be om at feilaktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
• Sletting: Du kan be om at vi sletter opplysningene dine.
• Begrensning av behandling: Du kan be om at vi midlertidig begrenser behandlingen av opplysningene dine.
• Protest: Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.
• Dataportabilitet: Du kan be om å motta opplysningene dine i et strukturert format og overføre dem til en annen leverandør.
• Klage til Datatilsynet: Du kan klage til Datatilsynet hvis du mener vi ikke behandler opplysningene dine korrekt.

Mottar vi en henvendelse fra deg om en av disse rettighetene, vil vi svare innen rimelig tid, normalt innen én måned.

Sikkerhet

Vi tar tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene mot uautorisert tilgang, tap og misbruk. Tilgang til opplysningene er begrenset til de som trenger det for å utføre arbeidsoppgavene sine.

Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller ønsker du å utøve dine rettigheter, ta kontakt på kontakt@webtjenesten.no.